Hallo,
jetzt kann ich auch endlich berichten, wie die Kudden-Reklamations-Geschichte ausgegangen ist: Weil unsere Kudde "schon" 1,5 Jahre alt ist, können wir einen Ersatzbezug für 15 Euro (statt 56 Euro Normalpreis, wir haben Größe 5) kaufen und den alten Bezug behalten. Der hätte sonst im Tausch gegen den neuen Bezug eingeschickt werden müssen. Das hat uns unsere Sabro-Beraterin heute gemailt.
Naja, keine wirklich überzeugende Lösung, aber besser als nix, finde ich... Wir werden den alten Bezug wohl noch reparieren lassen (oder einfach etwas über die defekte Naht kleben) und den weiterbenutzen, solange es geht. Einen Ersatz haben wir dann ja parat.
Viele Grüße,
Iris
jetzt kann ich auch endlich berichten, wie die Kudden-Reklamations-Geschichte ausgegangen ist: Weil unsere Kudde "schon" 1,5 Jahre alt ist, können wir einen Ersatzbezug für 15 Euro (statt 56 Euro Normalpreis, wir haben Größe 5) kaufen und den alten Bezug behalten. Der hätte sonst im Tausch gegen den neuen Bezug eingeschickt werden müssen. Das hat uns unsere Sabro-Beraterin heute gemailt.
Naja, keine wirklich überzeugende Lösung, aber besser als nix, finde ich... Wir werden den alten Bezug wohl noch reparieren lassen (oder einfach etwas über die defekte Naht kleben) und den weiterbenutzen, solange es geht. Einen Ersatz haben wir dann ja parat.
Viele Grüße,
Iris
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